| 貳、志工服務內容 |
| 本院志工隊服務項目共有服務台組、量血壓組、圖推訪視組、急診服務組、健康諮詢組、社區服務組、藝文組、行政組及活動組 。 |
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| 一、服務台組 |
| 1.諮詢服務： |
| 一般詢問服務、門診表發放、住院名單查詢、樓層方位指引、就醫程序及各項手續諮詢、健保諮詢等。 |
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2.失物招領、輪椅借用。
3.代填資料、訪客尋人。
4.協助老年病患或家屬病患搭乘電梯。
5.其他可提供服務及協助事項等。 |
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| 二、量血壓組 |
1.協助門診病患量血壓。
2.協助初診病患量身高、體重及血壓。
3.其他的服務諮詢。 |
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| 三、訪視圖推組 |
1.住院病患探訪：給予關懷，並瞭解其對醫院、病房的適應狀況及需求。
2.反映病患的意見給相關單位。
3.必要時參與病房各項團體活動。
4.捐贈圖書的整理與分類及汰舊更新。
5.利用推車方式提供本院病患及家屬免費的書刊借閱服務。
6.收回募書箱及還書箱的書刊。
7.圖書借閱登記。
8.門診圖書更換。 |
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| 四、急診服務組 |
1.協助急診病患就診。
2.提供病患及家屬的諮詢及指引方向。
3.協助無家屬或不識字之病患辦理掛號手續與填寫住院資料。
4.協助指引病患做各項檢查的手續。
5.協助無家屬照顧之病患給予關懷及打電話等聯絡事宜。
6.協助及帶領非急診病患至門診掛號候診。
7.協助推送急診病患至住院病房。 |
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| 五、健康諮詢組 |
1.協助問路指引
2.協助轉診病患量血壓、填寫資料 。
3.協助團衛教具準備或維持場內秩序 。
4.維持衛教單張整齊。
5.瞭解健檢項目及注意事項。
6.協助抽血櫃檯病患情緒之安撫及秩序之維護。
7.協助抽血櫃檯檢體之運送及報告之發放。 |
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| 六、社區服務組 |
1.支援社區健康篩檢活動。
2.協助各項問卷填寫。
3.支援並參與社區各項活動。 |
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| 七、藝文組 |
1.接受導覽訓練 。
2.藝術生活館值班 。 |
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| 八、行政組 |
1.業務月報表統計 。
2.遺失物查詢及通知領回。
3.車餐券之發放。
4.志工保險及醫療折扣之申請。
5.統一發票之整理及兌獎。
6.接聽行政電話、辦理請假手續、其他行政事項等。 |
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| 九、活動組 |
1.協助活動及訓練之辦理。
2.整理活動資料以備存檔 。 |
